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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

bonjour une sommes de 44 Euros prelevet le 3 fevrier alors mon contrat cloturee

bonjour depuis le 18Janvier a 15 (hrs vous avez resilier mon forfait
le 3 fevrier un prelevement de 44 Euros effectuee un autre de 16 euros
demande explications demande de me rembourser
cordialement

HUBERT
HUBERT

HUBERT

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Réponses

Bonjour Hubert,

Après vérification, je constate que vous avez émis des communications vers des numéros surtaxés sur la période de Janvier, ces communications ne sont pas incluses dans votre offre.

Le prélèvement de la somme de 16,75 euros concerne votre facture pour la période de Décembre. Vous pouvez visualiser vos factures depuis la rubrique "Factures" de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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