Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Rosa
Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, comme il vous l'a été notifié lors de votre changement d'offre : "Votre nouveau forfait apparaîtra sur votre Espace client dans les premiers jours du mois de Mars et s'appliquera sur le mois entier."
Votre forfait le petit débutera donc début mars.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ROSA a posé une nouvelle question
© Prixtel