Question en attente de réponse
Titulaire de la nouvelle ligne commandée
Bonjour,
J'ai ce jour basculé la ligne mobile Free de ma fille (via portabilité) vers Prixtel. Lors de la commande, puisque je souhaite gérer sa ligne avec un compte à mon nom, j'ai donc communiqué mes noms et prénom, mais n'ai pas trouvé comment dès sa création mettre la ligne à son nom.
En effet je compte également basculer la ligne Free de ma seconde fille vers Prixtel, gérée sur le même compte Prixtel, mais à son nom.
J'ai vu daans vos conditions et brochures tarifaire que le changement de titulaire était facturé 5€.
- Est-il possible avant sa création définitive de définir le titulaire de la ligne au nom de ma fille (et bien sûr gracieusement) ?
- Comment commander la ligne de ma second fille sur le même compte, mais à son nom ? Je vous remercie par avance pour votre aide précieuse.
Bien cordialement,
Fabian C.
Réponses
Bonjour,
Petite précision, j'ai commandé hier soir la ligne pour ma seconde fille, j'ai tenté de choisir une adresse de facturation différente espérant pouvoir y nommer ma fille, mais seule l'adresse est modifiable.
J'ai donc dû pour cette seconde ligne utiliser encore mon nom au lieu de celui de ma fille.
Merci d'avance pour votre aide.
Bien cordialement.
Bonjour,
Je comprends bien que l'espace client soit à mon nom et pas à celui de mes filles toutes deux mineures. Cependant, chez la plupart de vos concurrents, il est possible d'identifier un détenteur de ligne différent du titulaire du compte ou contrat.
Si ce pouvait être une évolution à venir de l'espace client, je suis convaincu que je ne serai alors pas seul à l'apprécier.
Bien cordialement,
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Equipe Prixtel a répondu
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FABIAN a répondu
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