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Bonjour Anonyme.

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prélèvement

pourquoi vous avez prélevé 9.99 ou lieu de 4.99? je voudrai une réponse immédiate svp?

REZIKA
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Réponses

Bonjour Rezika

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Après lecture de votre facture détaillée, il ressort 6.89 Go d'internet consommé; ce qui explique votre facture sur le second palier à 9,99 euros.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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