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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème reception appels suite changement carte SIM

Bonjour,

J'ai demandé à basculer de SFR à Orange suite à de nombreuses coupures durant les appels j'ai reçu ma carte sim et je l'ai inséré dans mon téléphone l'activation étant prévu ce jour et l'ancienne carte SIM étant déjà désactivée.
Je peux appeler par contre on ne peut pas m'appeler , ça dit le message que mon numéro n'est plus attribué..
Comment faire car je me sers de cette ligne pour mon travail?

Meri pour votre réponse au plus vite.

Cordialement,

FRANCK
FRANCK

FRANCK

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Réponses

Bonjour Franck,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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