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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma carte Prixtel n'est pas activée

Bonjour,
Ma portabilité était prévue pour aujourd'hui. Mon ancien opérateur a désactivé ma carte sim il y a 30 minutes, mais la nouvelle carte sim Prixtel n'est pas activée à priori. Je me retrouve donc sans mobile.

SYLVAIN
SYLVAIN

SYLVAIN

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Réponses

Bonjour Sylvain,

La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui, et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels.

Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.

N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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