Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai effectué une commande de forfait avec carte sim+nouveau numéro et je souhaiterais annuler cette commande passée il y a moins d'une heure...
Merci d'avance,
Réponses
Bonjour Kassandra,
Pour annuler votre commande, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur Rétractation. Si vous ne le trouvez pas, cela signifie que le délai de rétractation est dépassé. Vous devrez alors résilier votre ligne si nécessaire.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
KASSANDRA a posé une nouvelle question
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