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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réseau 5G n'est pas activé

Bonjour,

J'ai pris le forfait Géant, j'ai activé 5G depuis 3 jours, j'ai un Galaxy S20 5G. Je suis allé sur les zones 5G mais je n'ai toujours pas capter le 5G sur mon tél. Pourriez-vous vérifier SVP. Mon Numéro client est 26378.

Bien cordialement,
Mme. DXXXG Van Anh.

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VAN ANH
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Réponses

Bonjour Van-Anh,

Après vérification de la couverture réseau, je constate que votre adresse n'est pas couverte par le réseau 5G.

Pouvez-vous me communiquer une adresse dont vous pensez que celle-ci est couverte par le réseau 5G afin que je puisse vérifier ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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