Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour à vous Service-clientèle Prixtel, J'envoie ce présent message pour une demande de date fixe du 5 de chaque mois concernant les prélèvements bancaires de Facture, pas avant le 5 de chaque mois .
Merci à vous,
Très Cordialement.
Mr Ex kxxxxxx Ahmed
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Ahmed,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Il n'est pas possible de choisir une date de prélèvement : tous les prélèvements pour tous les clients se font à la même date, dans les premiers jours du mois.
Toutefois, vous pouvez à tout moment créditer votre compte, et ce montant viendra en déduction de la prochaine facture.
Pour cela, depuis la rubrique "Paiements" de votre Espace Client, je vous invite à cliquer sur "Créditer mon compte".
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
AHMED a posé une nouvelle question
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