Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un contrat Prixtel "Essentiel" (depuis le 25/05/2018) sur le réseau Orange.
Je dispose d'un iPhone 11 Pro (à jour) avec un SIM physique.
Il m'est impossible dáctiver les fonctions appels voLTE et Wifi.
Je suis renvoyé vers la page d'assistance de Orange.
Je vous prie de bien vouloir résoudre cet incident technique.
Cordialement
Réponses
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Le forfait Essentiel n'est pas compatible avec les options VOWIFI/VOLTE.
Vous retrouverez ces informations ici : https://assistance.prixtel.com/questions/2286658-activer-appels-wi-fi
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PIERRE a posé une nouvelle question
© Prixtel