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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

prélèvement mensuel

Bonjour j'ai été prélevé ce mois si de 4,99 Euros alors que je ne suis plus chez vous pouvez vous voir le problème merci

JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

JEAN PIERRE

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Réponses

Bonjour Jean Pierre,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Contrairement aux autres opérateurs, Prixtel ne facture pas à l’avance mais à terme échu. C’est grâce à cela que vous êtes facturé du forfait adapté à votre consommation du mois précédent.
De ce fait, lorsque vous résiliez, une dernière facture et un dernier prélèvement sont émis le mois suivant votre résiliation ; ils portent sur votre dernier mois d’abonnement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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