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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture non conforme

Bonjour,

Après réception de ma facture de Janvier, je me suis aperçu que celle-ci est anormalement élève.
Le montant de mon prélèvement est de 43€, sachant que je n'ai pas fait des hors forfait je ne comprends vraiment pas.
Je voulais prendre contact avec l'équipe commercial, je ne comprends pas les procès de votre site.
Pourriez-vous me donner une explication concernant le montant de 43€? Pourriez-vous transmettre ma demande au service commercial ou me donner un mail ?
Je vous remercie par avance.
Inès H.

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Réponses

Bonjour Inès,

Vous avez ouvert une contestation sur votre Espace Client et une réponse vous a été apportée par le Service Client : je vous invite à la consulter.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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