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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement d'abonnement temporairement

Bonjour,

Je suis actuellement étudiante, au cour de mes études je dois effectuer un stage de deux mois à l'étranger.

J'ai actuellement un abonnement promotionnel de 4,99 qui dure jusqu’à la mie-septembre.

Je souhaiterai donc savoir s'il était possible de changer mon abonnement temporairement juste pour les deux mois. Avoir un forfait pour téléphoner à l'étranger avec mon numéro français. Ainsi à mon retour en France je reprendrais mon abonnement promotionnel que j'ai actuellement jusqu'à septembre.

Bien cordialement,

STESSY
STESSY

STESSY

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Réponses

Bonjour Stessy,

À ce jour, nous ne proposons pas de forfait particulièrement destiné à une utilisation à l'international.

Sachez toutefois que si vous partez dans la zone Europe ou DOM, suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en voyage (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) et DOM, vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.

Néanmoins, si vous utilisez majoritairement votre forfait sur une période de 4 mois glissants depuis une de ces zones tarifaires, les conditions de votre forfait changent.

En effet, vos communications en Europe et DOM seront facturées en hors-forfait, au tarif indiqué dans le Guide Tarifaire des communications internationales : 3,84 c€ / minute émise, 1,1 c€ / minute reçue, 1,2 c€ / SMS émis, 0,54 c€ / MMS émis et 0,54 c€ TTC / Mo.

Pour information, vos communications depuis les zones Europe ou DOM seront à nouveau incluses dans votre forfait lorsque vos consommations à l’étranger sur 4 mois consécutifs n’excèderont plus vos consommations en France.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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