Question en attente de réponse
Facture incorrecte
Bonjour,
Au mois de septembre 2020 j'ai pris un abonnement en promotion de 4,99€ qui d'origine devait être à 9,99€.
Cependant la facture que j'ai reçut du mois de décembre 2020 et janvier 2021 semble incorrecte. Dans le détail de mes appels je n'ai fait aucun hors-forfait au mois de décembre donc je ne comprend pas la raison de ce changement. Ensuit pour le mois de janvier j'ai certes fait un hors forfait de 2,99 cependant, en prenant pour base mon forfait de 4,99, je devrait payer précisément 7,98€.
MERCI de d'avoir l’amabilité de me répondre rapidement.
Cordialement.
Réponses
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Ma facture est incorrecte
Bonjour Ma facture est incorrecte. Je n'ai utilisé que 9 Ko de données et vous m'avez facturé 14,99. Je veux un remboursement de 10,00. Je vous remercieMerci beaucoup pour votre explication. Je comprends comment la facture a été calculée maintenant. Je vous remercie -
facture incorrecte
facture de septembre et octobre incorrecte. j'ai trop été prélevé merci de rembourser. -
factures incorrectes
Bonjour, J'ai souscris deux abonnements dont les communications sont illimitées en nationales comme internationales(Belgique) avec un forfait variable allant jusqu'à 15€... -
Derniere facture incorrecte
Mon forfait est à 9.99 mais sur ma dernière facture, on m'a facturè 14.99 sans raison. Donc j'aimerais une explication et le remboursement du surplus svp. Cordialement. -
Facture incorrect
Bonjour j'aurais aimé être renseigné par rapport à ma facture
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Equipe Prixtel a répondu
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STESSY a posé une nouvelle question
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