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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation

Bonjour,
Ma facture de janvier 2021 fait apparaitre plusieurs sms et mms dont je ne suis pas à l'origine (avec le même n° de correspondant inconnu).
Je vous demande de bien vouloir corriger la facture et faire en sorte que ce genre d'incident ne se reproduise plus.
Merci par avance
Cordialement

JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

JEAN PIERRE

Niveau
1
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points

Réponses

Bonjour Jean-PIerre,

Si vous constatez une erreur, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Niveau
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Equipe

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