Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Ma facture de janvier 2021 fait apparaitre plusieurs sms et mms dont je ne suis pas à l'origine (avec le même n° de correspondant inconnu).
Je vous demande de bien vouloir corriger la facture et faire en sorte que ce genre d'incident ne se reproduise plus.
Merci par avance
Cordialement
Réponses
Bonjour Jean-PIerre,
Si vous constatez une erreur, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEAN PIERRE a posé une nouvelle question
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