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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mois gratuit SFR

Bonjour,
je viens d'avoir ma 2ème facture et le mois gratuit sfr n'apparaît pas alors que je l''avais sélectionnné lors de mon inscription.
Pourquoi?
D'avance merci pour votre retour.
Cordialement,

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Réponses

Bonjour julien,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme indiqué lors de la souscription, le mois offert correspondant à l'opération SFR est effectif sur la troisième facture.
En revanche, je n'observe aucune promotion appliquée sur votre ligne mobile.
Il semblerait que vous n'ayez pas suivi les instructions permettant de bénéficier de l'avoir pour avoir choisir le réseau SFR.
Celui-ci ne s'applique que sur les lignes mobiles dont le client a cliqué sur le pop-up promotionnel lors de la souscription ; cela n'est pas votre cas, ce qui explique que vous ne puissiez pas en bénéficier.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour Marius,

Merci pour votre retour auquel je m'attendais puisque cette réponse apparaît quasi systématiquement sur ce forum pour les mêmes demande que la mienne.

Votre petit système de Pop Up attrayante pour qu'on choisisse SFR au lieu d Orange est plus que douteuse/foireuse...et au final on n'a pas ce mois gratuit parce que je n'ai pas cliqué!!!

J'ai vu la Pop-up, j'ai cliqué dessus, ensuite rien ne m'a été confirmé lors de la suite de l'inscription que j'allais l'avoir.

Non mais franchement, vous le faites exprès..ben oui forcément!!!

Sincèrement, ça m'agace prodigieusement votre petite combine... et je prends du temps pour discuter avec vous, me plaindre et tout ça pour 4,99€...

Ne faites pas ce genre de pub/promo si vous ne l'assumez pas ensuite ou embauchez des bons informaticiens qui feront quelquechose de plus simple..
N'oubliez pas le chemin le plus rapide pour aller d'un point A à un point B est la ligne droite et pas votre sentier de montagne rempli de tronc d'arbre à contourner...

Donc merci de faire le nécessaire...

Cordialement,
Julien

JULIEN
JULIEN

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Bonjour Julien,

Vous avez probablement cliqué sur la croix pour fermer la fenêtre et non sur le bouton, j'en suis navré.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.

Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.

N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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