Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
bonjour depuis mon abonnement du 1er février 2021 il met impossible de configurer mon Motorola g 8 pour accéder au MMS que ce soit en envoie ou en réception merci de me renvoyer le lien à cet effet
Réponses
Bonjour Stéphane,
Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtelorange.tweakker.com/choose si votre ligne est sur le réseau hôte Orange.
Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).
Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G
Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi afin que je vous communique les APN à renseigner manuellement.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
STEPHANE a posé une nouvelle question
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