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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Connaitre mon forfait actuel

Madame, Monsieur bonjour
j'aimerais connaître les détails de mon forfait actuel. Entre temps vous m'avez proposer de faire passer mon Data de 5Go à 10Go par mois sans augmentation de tarif: est ce le cas? Quel est votre numéro dédié au service client? Merci de votre retour.

AMEY
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Réponses

Bonjour Amey,

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.

Le forfait "Le Petit" en promotion jusqu'à la fin de votre promotion d'origine possède les paliers de facturation suivants :

  • 4,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 3 Go
  • 7,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go

Pour davantage d'information, je vous invite à consulter le Guide Tarifaire de cette offre, depuis votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe

si j'ai bien compris votre réponse, mon forfait qui était d'origine 5 Go avec Appels et SMS/MMS illimités est redescendu à + 3 Go avec Appels et SMS/MMS illimités pour le même prix : 4,99€ , tandis que votre "Cadeau pour la nouvelle année" disait ceci:
"""" Toute l'équipe vous souhaite une très belle année !

Vous pouvez changer de forfait gratuitement dans votre Espace client et profiter de prix réduits
jusqu'à la fin de votre promo actuelle !
(mais rien ne vous y oblige ;))

Nos nouveaux forfaits :


Le petit.

De 3 Go à 10 Go

Appels et SMS/MMS illimités

À partir de
4,99€/mois
jusqu'à la fin de votre promo actuelle
puis 9,99€ /mois

En savoir plus""""

AMEY
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Amey,

Pour information, les conditions tarifaires de ce forfait étaient disponibles sur notre site internet à tout moment avant de procéder à la modification de votre forfait.

Je reste à disposition,

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