Question en attente de réponse
Avoir 1 mois gratuit pour les 2 numéros non appliqué sur ma facture
Bonjour, je n’ai pas eu l’avoir d’un mois gratuit pour mes deux numéros suite à mon choix du réseau sfr. J’avais lu qu’il devait s’appliquer automatiquement sur la deuxième facture. Ce n’est pas le cas. Merci par avance
Réponses
Bonjour Denis,
Après vérifications je constate que vous bénéficieriez bien de l'avoir d'un montant de 4,99€ sur votre troisième facture et pour la ligne 07xxxxxx02.
Cependant, pour la ligne 06xxxxxx98, vous ne bénéficieriez pas de l'avoir. En effet, vous n'avez pas cliqué sur la pop up de validation du gain lors de votre commande ce qui explique pourquoi cela n'a pas été pris en compte, désolé.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
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DENIS a posé une nouvelle question
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