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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

à 34,74,sans raison, du que je possède le tarif de 24,99,et j'ai. Le facturation illimité à tout l'Europe

Pour quois je la dernière facture plus chère que 24,99,je possède le tarif ilimite

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Réponses

Bonjour Poenaru,

Après vérifications de votre facture du mois de janvier, j'observe que vous avez été facturé en sus suite à un appel vers la zone Europe Élargie.

Je vous invite à consulter la liste des pays de la zone Europe Élargie sur votre Guide Tarifaire disponible sur votre Espace Client rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

La Suisse est dans l'Europe, et toujour à été facture comme en Europe, être compris dans l'offre, pas différent

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Bonjour Poenaru,

Pour rappel, chaque opérateur dispose de son fonctionnement ; il n'existe pas d'obligation à ce propos.

Je suis navré mais conformément à votre Guide Tarifaire, la Suisse est considéré comme zone Europe Élargie.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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