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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Tarifs promos pas appliqués aux clients déjà Prixtel ? Pas honnête !

Bonjour je viens de changer mon forfait complet en forfait le grand et je veux bénéficier du tarif promo de la première année comme indiqué sur votre site puisque ce n’est pas indiqué que c’est réservé aux nouveaux clients ou obligation de prendre une nouvelle ligne
Sinon je veux annuler et reprendre mon ancien forfait
Je ne trouve pas que ce soit très honnête comme méthode commerciale et du coup je suis déçue par prixtel
J’espère que mon problème sera réglé et vous remercie à l’avance pour votre réponse

BRIGITTE
BRIGITTE

BRIGITTE

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Réponses

Bonjour Brigitte,

Comme indiqué sur le Guide Tarifaire de l'offre Le Grand, il est stipulé "les tarifs de la première année s’appliquent sur les 12 premières factures émises par Prixtel pour le numéro concerné". Votre ligne mobile est active depuis 2011 et vous avez déjà eu vos 12 premières factures.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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