Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour, je suis dans l'impossibilité de voir et de télécharger ma facture de janvier 2021. Que ce soit via mon compte sur l'application Prixtel ou via mon compte sur le site internet (en passant par Chrome ou autre navigateur) à chaque fois il est indiqué facture introuvable. Il n'est pas normal de ne pas pouvoir accéder à sa facture de la sorte. J'ai vu que d'autres clients sont dans la même situation que moi.
Merci de faire le nécessaire.
Bien cordialement
Réponses
Bonjour Pascal,
Votre facture est bien consultable depuis votre Espace Client rubrique Factures.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PASCAL a posé une nouvelle question
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