Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour, je viens de rejoindre votre réseau avec une portabilité de mon numéro sur l'opérateur Orange. Je n'ai aucune connexion internet ni MMS même en configurant mes APN moi même. Pouvez vous m'aider ou m'envoyer une configuration (chose qui a été faite sur l'abonnement de ma fille qui est aussi chez prixtel avec Orange) . Merci d'avance. Cordialement.
Réponses
Bonjour. Je reviens vers vous car j'ai fais l'essai dans un autre smartphone et toujours le même problème. J'ai donc réinitialiser mes paramètres réseaux redémarrer mon téléphone et toujours rien . J'ai rentré manuellement les APN orange donnés par votre site toujours rien, j'ai téléchargé les APN orange directement de votre site toujours rien. Je n'ai plus de solution. Es ce la bonne carte SIM?
J'attends de vos nouvelles car pour un début chez vous j'avoue que je suis déçu.
Cordialement.
Je voulais juste préciser que les appels et SMS passe bien. Pas de logo 4G, impossible de se connecter à internet et ni d'envoyer un MMS.
Merci d'avance de me trouver la solution.
Cordialement.
Bonjour Jérome
Orange nous informe avoir rencontré un ralentissement important sur sa chaine d'activation. Le rattrapage est en principe terminé. Merci de redémarrer votre mobile si nécessaire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour, effectivement tout est rentré dans l'ordre aujourd'hui.
Merci.
JEROME a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JEROME a répondu
JEROME a répondu
JEROME a posé une nouvelle question
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