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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne activée mais aucun réseau disponible

Bonjour,

J'ai fait une demande de portabilité qui devait être effective le 03/02. La ligne a bien été resiliée chez mon autre opérateur et dans l'interface de mon compte Prixtel il est indiqué que la ligne est active.

Cependant la carte SIM ne capte pas le réseau. J'ai tenté différentes choses : arret / redémarrage du téléphone, activation / deactivation mode avion / changement du pin par défaut de la carte SIM, mais rien n'y fait.

Merci pour votre aide

BREDIN
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Réponses

Merci.

Effectivement, depuis le réseau a été trouvé mais pas les données mobiles.

BREDIN
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Bonjour Bredin,

À propos de votre connexion Data, pour rappel un message a été publié sur notre site internet informant d'un incident technique sur le réseau Orange (cf. image ci-dessous).

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Tout est rentré dans l'ordre de mon côté avec un peu de patience

BREDIN
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BREDIN

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Bonjour Bredin,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi d'apprendre que vos services sont fonctionnels.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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