Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour,
Lorsque je déverrouille mon téléphone j'ai une page qui s'affiche avec l'heure dessous 2/3 Wed et une phrase en anglais pour me dire de faire glisser pour déverrouiller et dans la barre du haut du téléphone un émoticône apparaît que je ne connais pas.
Apparemment se serait une application qui cherche à posséder mon téléphone...
Sur telegram, une application que je ne connais pas, ma soeur à trouvé le profil d'un homme dont son surnom est suspect et dans son profil il y a mon numéro professionnel affiché... Ma soeur ne peut pas signaler cette personne apparemment...
Je peux prendre des photos et vous les envoyer si nécessaire...
Que dois-je faire?
Merci par avance pour votre réponse, cordialement.
Réponses
Bonjour Julie,
Malheureusement il peut s'agir d'une applications tierces malveillantes installées sur votre appareil.
Nous ne pouvons pas agir à ce propos, j'en suis navré.
Cependant, je vous conseil :
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JULIE a posé une nouvelle question
© Prixtel