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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

portabilité

Bonjour. La portabilité de mon téléphone a été faite aujourd'hui à 15h. Je suis passé de NRJ cdiscount à PRIXTEL. Or je ne peux pas appeler "urgences uniquement" et je n'ai aucune barre de reseau. Que dois je faire? merci

MARIE-CLAUDE
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accès au réseau à 19h00. Mise en service plus longue que prévu.

MARIE-CLAUDE
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Bonjour Marie Claude

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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