Aucun réseau mobile après portabilité

Bonjour Andrea

La portabilité de votre ligne était prévue, entre 11 h et 15 h, et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.
Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Andréa

Orange nous informe rencontrer un problème d'activation sur le service de Data de certaines lignes. Il se peut que votre ligne soit touchée.

Pouvez vous :

1. Redémarrez votre mobile puis effectuez un test

2. Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique si vos APN doivent être paramétrés : http://prixtelorange.tweakker.com/choose
   Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).

   Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :
   
- Activez les données mobiles
   
- Désactivez le Wi-Fi
   
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

   Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel