Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
J'ai bien reçu ma carte sim, je l'ai installé et la il met carte sim inconnue "non enregistré sur le reseau. Que dois je faire ?
Réponses
Bonjour Cécile,
La portabilité de votre ligne était prévue pour le 3 Février et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.
Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Je constate des communications émises suite à votre message ce qui semble indiquer un retour à la normale.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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