Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR

Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

nouvel carte sim ne fonctionne pas

Bonjour,
Aprés avoir reçu ma carte sim suite à une ouverture de ligne, celle ci ne s'active pas, son activation devait avoir lieu ce 03/02/2021 entre 11h et 15h, hors la ligne n 'est toujours pas activée a 17h35.
Cordialement,
Monsieur DXXX Claude

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CLAUDE
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
CLAUDE
Date
3 février 2021
il y a 21 jours
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Réponses

Bonjour Claude,

La portabilité de votre ligne était prévue pour le 3 Février et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.
Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je constate des communications émises suite à votre message ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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