Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Aprés avoir reçu ma carte sim suite à une ouverture de ligne, celle ci ne s'active pas, son activation devait avoir lieu ce 03/02/2021 entre 11h et 15h, hors la ligne n 'est toujours pas activée a 17h35.
Cordialement,
Monsieur DXXX Claude
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Claude,
La portabilité de votre ligne était prévue pour le 3 Février et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.
Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Je constate des communications émises suite à votre message ce qui semble indiquer un retour à la normale.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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