Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR

Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Bonjour Anonyme.

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Activation carte sim

Bonjour,
L'activation de ma carte sim aurait dû effectué de 11 à 15h,
Cependant à 15h58, toujours pas de réseau, d'activation de ma ligne, merci pour votre aide. Cordialement.

LOVY
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LOVY
Date
3 février 2021
il y a environ un mois
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q

Réponses

Bonjour Lovy,

La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui, entre 11 h et 15 h, et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels.

Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.

N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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