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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Avez-vous résilier mon ancien abonnement ?

Bonjour, j'ai encore reçu une facture de mon ancien opérateur NRJ mobile alors que je suis passé chez vous et que j'ai gardé le même numéro…
Avez-vous bien résilier mon ancien abonnement chez NRJ mobile ?
Bien cordialement,

RAPHAEL
RAPHAEL

RAPHAEL

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points

Réponses

Bonjour Raphaël,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Lors d'une portabilité le nouvel opérateur effectue la résiliation technique automatique, qui doit entrainer la résiliation administrative auprès de l'ancien opérateur.
Si ce n'est pas le cas je vous invite à vous rapprocher de NRJ Mobile pour leur signaler.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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