Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai pas de réel souci avec mon abonnement. Seulement, il m'est très régulièrement demandé de procéder au paiement en ligne (via ma carte bleue) est-ce normal ? ou est-il possible que vous préleviez tout simplement chaque mois ce que je vous dois ? merci, cordialement
Réponses
Bonjour David,
Après vérification, je constate que nos tentatives de prélèvement ont été rejetées pour le motif suivant : "Autorisation refusée". Si vous n'êtes pas à l'origine de ces rejets, je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin d'obtenir des explications en précisant le motif de rejet.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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