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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

souci prélevement mensuel

Bonjour, je n'ai pas de réel souci avec mon abonnement. Seulement, il m'est très régulièrement demandé de procéder au paiement en ligne (via ma carte bleue) est-ce normal ? ou est-il possible que vous préleviez tout simplement chaque mois ce que je vous dois ? merci, cordialement

DAVID
DAVID

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Réponses

Bonjour David,

Après vérification, je constate que nos tentatives de prélèvement ont été rejetées pour le motif suivant : "Autorisation refusée". Si vous n'êtes pas à l'origine de ces rejets, je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin d'obtenir des explications en précisant le motif de rejet.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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