Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour
Ma portabilité vient de s effectuer et à ma grande surprise jai aucun service en mettant votre carte j ai essayé dans un autre telephone et idem
C est la premiere fois que ca m arrive après un changement d opérateur
Mon telephone est mon outil de travail
Que faut-il faire
Merci pour votre retour
Cordialement
Réponses
Bonjour Laurence
La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui, entre 11 h et 15 h, et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels.
Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.
N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
LAURENCE a posé une nouvelle question
© Prixtel