Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR

Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Data mobile

Bonjour
J'ai installé ma SIM sur mon tel REDMI, je n'arrive pas à activer la Data
J'ai vérifié les parametres APN mais je ne trouve pas de soucis

YOUCEF
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
YOUCEF
Date
3 février 2021
il y a 25 jours
Consultations
consultée 2 fois
question
q

Réponses

Bonjour Youcef,

Dans un premier temps, afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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