Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
voila je voudrais resilier le contrat de monsieur jean claude C qui vient de partir en maison de retraite et qui maintenant est incapable de se servir de son telephone . son numero est le 07xxxx1688 . il avait ete souscrit sur l'espace client de madame edith B , car il ne possedait pas d'ordinateur pour acceder a internet . d'avance je vous remercie mon adresse mail pour me confirmer votre reponse . bxxxxx@orange.fr
Réponses
Bonjour
Après recherches, les comptes d'Edith et de Jean Claude ont la même adresse email pour identifiant. Ils ont donc bien deux comptes distincts.
Je viens de vous transmettre par email un mot de passe temporaire pour accéder au compte de Jean Claude. Merci de vérifier dans les spams si besoin. Vous pourrez le modifier depuis sa rubrique Infos perso.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
EDITH a posé une nouvelle question
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