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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

SIM non reçu

bonjour j'ai commandé un forfait chez vous il y a plusieurs jours, la portabilité est prévue le 4 février mais je n'ai pas recu ma sim. Est ce normal? Merci

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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Réponses

Bonjour Michel

Votre carte SIM n'a pas été expédiée car votre portabilité ne nous a pas été accordée.
Nous avons reçu le message : "Eligibilité KO : numéro non actif chez l'opérateur de départ (Orange)"

Avez vous fourni le dernier code RIO lié à votre ligne en appelant depuis votre numéro le 3179 ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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