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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Reception de factures papiers avec pénalités

Bonjour,
Depuis le mois de nov 2020, je reçois des factures papier alors que j'étais prélevé jusque-là. Que se passe-t-il ?Ma carte bancaire a été renouvelée fin octobre,mais sans modification de mes coordonnées bancaires. Y-a-t'il un rapport ?
Merci d'une réponse rapide
Bien cordialement
Marijo

MARIE JOSE
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Réponses

Bonjour Marie José,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il ressort que le compte avec lequel vous intervenez est un compte vide.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Je reçois maintenant des factures papier . Pourquoi ne suis-je plus prélevé sur mon compte depuis decembre 2020 ? Comment réactiver ce type de paiement ? Dans mon espace client, impossible d'intervenir dans les coordonnées bancaires. Il est indiqué : paiement par chèque !!!

MARIE JOSE
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