Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Payer ma facture

Bonjour
Je souhaiterais payet ma facture suite a votre remise sur ma facture mais je n’arrive pas a valider le paiement...
Pouvez-vous me contacter pour paiement ou m’envoyer le liens ?
Cordialement
Mr Jxxxxxx Sylvain

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

SYLVAIN
SYLVAIN

SYLVAIN

Niveau
0
26 / 100
points

Réponses

Bonjour Sylvain,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate que votre facture est en cours de prélèvement.
Si vous n'avez pas levé votre Contestation de débiteur auprès de votre banque, vous pouvez régler votre facture :

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Factures" et cliquez sur le bouton "Payer ma facture".
  • Lorsque le paiement ne fonctionne pas, je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches/cookies internet ou changez de navigateur, idéalement sur Chrome, le site étant optimisé pour ce navigateur, ensuite connectez-vous à nouveau.
    Vous devriez ainsi pouvoir effectuer le paiement.

    • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.
    • Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
      Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel