Question en attente de réponse
Activation de ma ligne
Bonjour,
Avec mon entreprise nous avons achetés 3 lignes auprès de Prixtel. Nous avons bien reçu les cartes sim. Toutefois, une fois inséré (les cartes sim) nous n'avons pas de réseau, nous ne pouvons pas recevoir n'y transmettre d'appel. Après vérification sur l'espace Client les cartes sim sont indiqués "Active". Mais rien ne change et impossible d'utiliser les lignes.
Merci de l'attention apporter a notre demande.
Cordialement,
Anthony R.
Directeur Administratif
RECORD ALL MUSIC S.A.S.
Réponses
Bonjour Anthony,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
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Pour passer des appels en Wi-Fi, vous devez avoir : - Un forfait illimité (Le petit, Le grand, Le géant, Le complet ou Giga Série, par exemple), - Un smartphone compatible...
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Pour bénéficier des appels 4G, vous devez avoir : - Un forfait illimité, - Un smartphone compatible VoLTE, - Être dans une zone couverte par la 4G, - Et si vous utilisez...
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GILLES a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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MIKE a posé une nouvelle question
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