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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Portabilité

Bonjour madame, monsieur,

Je viens de passer commande d'une carte Sim. J'ai mis en date de portabilité le 26/02/2021. Néanmoins, je me suis trompé et j'aimerais l'avancer au 20/02/2021.
Serait-ce possible ?

Cordialement.

Hermann
Hermann

Hermann

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point

Réponses

Bonjour Hermann,

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 26/02/2021 effectivement. Il n'est pas possible de modifier cette date. Si vous devez modifier la date, je vous invite à :

  • vous rétracter au plus vite en cliquant sur "Rétractation" sur votre Espace Client
  • attendre 48h
  • renouveler votre souscription en sélectionnant la date de portabilité souhaitée.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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