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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n’arrive pas à régler ma facture sur le site et vu qu’on peut pas vous appeler comment faire

Depuis plusieurs jours j’ai fait de payer ma facture je n’arrive pas comment faire ?

ASSITA
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Réponses

Bonjour Assita,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre facture de janvier est en cours de prélèvement et si celui-ci est refusé vous pouvez régler par carte bancaire sur votre Espace Client.
Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Factures" et cliquez sur le bouton "Payer ma facture".

Lorsque le paiement ne fonctionne pas, je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches/cookies internet ou changez de navigateur, idéalement sur Chrome, le site étant optimisé pour ce navigateur, ensuite connectez-vous à nouveau.
Vous devriez ainsi pouvoir effectuer le paiement.

Vous pouvez également régler votre facture 37739156 de 53,73€ :

  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.
  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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