Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour
J’ai souscrit un forfait « le complet » et il s’arrête à 5GO au lieu de se moduler à la tranche supérieure
Pouvez-vous régler mon problème svp
Merci
Bonne journée
Réponses
Bonjour Frédérique
Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :
Votre consommation actuelle étant de 1,07 Go votre forfait est donc bien sur le premier palier de tarification que vous dépasserez une fois les 5 Go atteints.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Merci pour votre réponse
J’ai récupéré du réseau et ainsi la possibilité de me connecter à Internet
Bonne journée
FREDERIQUE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
FREDERIQUE a posé une nouvelle question
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