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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait le complet

Bonjour
J’ai souscrit un forfait « le complet » et il s’arrête à 5GO au lieu de se moduler à la tranche supérieure
Pouvez-vous régler mon problème svp
Merci
Bonne journée

FREDERIQUE
FREDERIQUE

FREDERIQUE

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Réponses

Bonjour Frédérique

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Votre consommation actuelle étant de 1,07 Go votre forfait est donc bien sur le premier palier de tarification que vous dépasserez une fois les 5 Go atteints.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci pour votre réponse
J’ai récupéré du réseau et ainsi la possibilité de me connecter à Internet
Bonne journée

FREDERIQUE
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