Question en attente de réponse
Activation de ma nouvelle carte SIM
Bonjour,
J'ai résilié un abonnement mobile chez RED by SFR pour souscrire un forfait chez Prixtel, en choisissant Orange comme réseau. J'ai reçu ma nouvelle carte SIM, qui a été activée aujourd'hui comme prévu. Je peux passer des appels et recevoir/envoyer des SMS, mais impossible de me connecter à Internet, je n'ai pas de données mobiles. J'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois, essayé de mettre ma carte dans un autre téléphone, rien n'y fait. Je n'ai pas de box, et je n'utilise que le partage de connexion, aussi est-ce très gênant pour moi de ne pas avoir de données. Merci de résoudre le problème au plus vite.
Cordialement
Réponses
Je reprends ce message pour préciser que j'ai déjà effectué toutes les manipulations conseillées (test sur un autre téléphone, configuration du réseau sur le site et manuellement) et que rien n'a marché. J'espère vraiment une réponse rapide de votre part, sinon je serai obligée de résilier mon abonnement, avant même d'avoir pu en profiter...
Merci d'avance
Merci pour votre réponse. Mon téléphone est un Huawei Psmart 2019 POT-LX1.
Merci pour votre réponse, j'attends des nouvelles rapidement alors :)
Bonjour,
Je viens de le faire et ça marche ! Merci beaucoup pour votre aide et bonne fin de journée.
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activation nouvelle carte sim
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Equipe Prixtel a répondu
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MATHILDE a répondu
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