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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Probleme de reseau

Bonjour ,j'ai bien recu votre carte sim pour un nouveau forfait avec vous qui devait être mis en place depuis aujourd'hui entre 15h30 et 17h30 ....mais toujours pas de réseau et impossible de téléphoner....
Alors merci de me contacter

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

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Réponses

Bonjour François,

La portabilité de votre ligne était prévue le 02/02/21, et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.
Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je constate des communications émises suite à votre message ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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