Bonjour, suite à achat nouvelle carte Sim en remplacement carte sim douteuse, message "carte Sim non approvisionnée"

Bonjour Geneviève,

Après vérification, je constate bien des communications émises depuis votre demande, ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Geneviève,

Après vérification, je constate effectivement que vous n'aviez pas activé votre nouvelle carte SIM. A réception de celle-ci, vous disposiez d'un délai de 30 jours our l'activer, passé ce délai, celle-ci n'est plus activable depuis votre Espace Client.

Je viens de lancer l'activation de votre nouvelle carte SIM, un délai de quelques heures peut être nécessaire afin que tous les services soient fonctionnels.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel