Question en attente de réponse
Bonjour dans la journée aujourd'hui j'avais demander une attraction ,mais la je changé d'avis je vais rester chez vous
Bonjour hier soir j'avais commender un forfait chez vous, cette après midi j'ai fait une attraction .. finalement j'ai pris dernier décision maintenant je veux rester chez vous .. normalement portabilité numéro c'était prévu le 08/02 .. que peut vous faire sur cette sujets ??merci cordialement
Réponses
Bonjour Bayram,
Suite à votre rétractation, la portabilité de votre ligne mobile a été annulé et votre carte SIM vous a été remboursé ; de ce fait, nous ne pouvons pas relancer votre portabilité.
Si vous souhaitez à nouveau souscrire et établir une portabilité pour la ligne 06xxxxxx66 ; je vous invite à réitérer votre souscription.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
-
-
Reconduction offre de réduction
Bonjour, nous avons souscrit l'offre "le complet" pour notre fils il y a déjà un an en promotion à 4.99€. La promo étant terminée, est-il possible de la prolonger. En effet...Bonjour Christian, Les offres promotionnelles proposées sur notre site sont réservées aux nouvelles souscriptions. Je reste à votre disposition, Eva de l'Equipe Prixtel -
changement d'opérateur
Bonjour, J'ai reçu un mail, concernant le problème du 06 xx xx xx 43 changement d'opérateur, sur lequel vous me demander de répondre avec le bouton " répondre" mais il est...Bonjour Yvette, Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans... -
erreur de facturation
Bonjour, Je souhaiterais qu'une vérification soit faite sur ma dernière facture. En effet le montant facturé pour mon abonnement a bondi de 4,99 à 14,99 alors que je n'ai...Bonjour Jeanne, Votre facture ne dépend pas seulement des connexions internet mais aussi de certaines de vos communications vers l'International. En reprenant vos... -
facture trop élevée
Je réponds à votre dernier message, mais impossible d'avoir un simple "réponse" lié à notre conversation sur la facture trop élevée. J'avoeu que je suis assez furieuse de...Bonjour Éléonore, Cette information est disponible sur votre facture détaillée depuis votre Espace Client rubrique Factures. Il vous suffit de cliquer sur le bouton... -
Annulation commande perdue
Bonjour, Suite à l'achat d'une carte sim sans engagement, je n'ai reçu à ce jour aucune carte sim dans ma boîte aux lettres depuis plus de 10 jours. J'ai vérifié le statut de...Bonjour Vassili, Je constate que vous n'avez pas commandé de nouvelle carte sim comme indiqué précédemment et que vous avez choisi de résilier. Lors d'une résiliation aucun...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
BAYRAM a posé une nouvelle question
-
