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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

livraison carte sim

Bonjour,

Je devais recevoir le 01/02 la carte SIM pour une portabilité activée le 03/02.
A ce jour, je n'ai pas reçu la carte sim et suis actuellement sans téléphone. Pourriez-vous me confirmer l'expédition de cette carte sim et la livraison demain au plus tard svp. Par ailleurs, disposez-vous d'une numéro de suivi de transport?
Merci pour votre assistance,
Bien cordialement.

PAUL T.

PAUL
PAUL

PAUL

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points

Réponses

Bonjour Paul

Votre carte SIM n'a pas été expédiée car votre portabilité nous a été refusée avec le motif : "Il y a déjà un portage en cours sur le numéro demandé". Auriez vous fait une autre demande de portabilité simultanément ? Nous allons tout de même relancer votre demande.

je reviens vers vous dès retour d'informations

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour PAul

Après relance, il semble que vous n'avez pas fourni le bon code RIO lié à votre ligne. Celui fourni est lié à l'opérateur BOUYGUES alors que votre ligne ne semble pas être gérée par celui-ci à ce jour.
Avez vous bien appelez le 3179 avec votre numéro pour obtenir le dernier RIO lié à votre numéro ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Paul

Sans réponse à ma précédente réponse, je me permets de vous relancer.
Après relance, il semble que vous n'avez pas fourni le bon code RIO lié à votre ligne. Celui fourni est lié à l'opérateur BOUYGUES alors que votre ligne ne semble pas être gérée par celui-ci à ce jour.
Avez vous bien appelez le 3179 avec votre numéro pour obtenir le dernier RIO lié à votre numéro ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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