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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Modification du nom

Bonjour,
Je viens de souscrire deux nouvelles lignes chez vous pour ma femme et moi. Ces lignes sont sur le même compte que celui que j'avais ouvert à ma mère et que je gère. J'aimerai donc changer le nom du compte global et le passer à mon nom en gardant les trois lignes sur ce même compte. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ,
Merci pour votre aide
Cordialement,

LILIANE
LILIANE

LILIANE

Niveau
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points

Réponses

Bonjour,

Si vous souhaitez changer le titulaire d'une de vos lignes, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné(e) M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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