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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi ai-je été recrédité ?

Numéro de contrat : Z69_20210129125553_ULUQJ6KMDG
Bonjour, je viens de souscrire à 3 abonnements, j'ai bien renseigné mon RIB et mon numéro de CB. Or j'ai été débité puis recrédité du montant à prélever. Depuis je n'ai ni demande ni explication de votre part. Comment puis-je résoudre cet incident ? Et où en est le traitement de mon dossier pour l'envoi des cartes sim. Dans l'attente de votre réponse, cdt M. Kessler

JEAN FRANCOIS
JEAN FRANCOIS

JEAN FRANCOIS

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Réponses

Bonjour Jean François

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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