Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Pouvez-vous déduire l avoir qui m’a été octroyé sur la prochaine facture. Car normalement cela aurait déjà dû être fait il y a 2 ou 3 mois.
Merci.
Réponses
Bonjour Ahmed,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Cet avoir de novembre a bien été déduit de votre facture 37277902 du même mois, il s'agit du "Solde en votre faveur" de 10€.
De ce fait cette facturé n'a pas été débitée.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
AHMED a posé une nouvelle question
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